7月13日,南昌分行與廣豐廣信村鎮銀行一行前往泰隆銀行寧波分行交流學(xué)習。泰隆銀行寧波分行劉傳文行長(cháng)攜相關(guān)部門(mén)負責人參與座談。
會(huì )上,劉傳文行長(cháng)圍繞“堅持小微、踐行普惠”的發(fā)展戰略,就分行經(jīng)營(yíng)概況及特色做法進(jìn)行了分享:一是堅持“服務(wù)小微、服務(wù)大眾”的市場(chǎng)定位,活躍貸款客戶(hù)3萬(wàn)余戶(hù),100萬(wàn)元以下貸款戶(hù)數占比96.9%,戶(hù)均貸款27萬(wàn)元左右。二是突破依賴(lài)抵質(zhì)押傳統模式,采用“信用+道義”的方式,如子女貸款,父母擔保,信用保證類(lèi)貸款余額占比近90%。三是借助大數據、移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)手段,收集客戶(hù)信息,將傳統的“三品三表”向“三化——模型化、便利化、社區化”轉型。四是打造全流程金融服務(wù)平臺“PAD金融移動(dòng)服務(wù)站”,奉行“三三制”服務(wù)承諾,實(shí)現新客戶(hù)3天、老客戶(hù)3小時(shí)放款,讓客戶(hù)“一次也不用跑”,實(shí)現貸款提速、服務(wù)提升目的。
此外,我行就小微業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式、業(yè)務(wù)流程管理、員工考核激勵和不良清收等方面與其進(jìn)行了深入交流,還實(shí)地到路橋支行和鄞州支行進(jìn)行參觀(guān),現場(chǎng)感受“社區化”經(jīng)營(yíng)理念、“五步法”營(yíng)銷(xiāo)模式和PAD金融移動(dòng)服務(wù)站快捷體驗。